🛑 “이제 알바할 곳도 없다?” 키오스크 확산에 청춘들 '멘붕'…스타벅스까지 무인화 선언 ⚠️

 

 

 

 

"요즘 알바 구하는 게 취업보다 어려워요…💔"
한때 ‘알바 천국’이라 불리던 음식점·카페가 이젠 무인 주문기로 바뀌고 있습니다. 키오스크가 늘어날수록 청년 아르바이트 자리는 사라지고 있는데요, 이제는 스타벅스까지 무인화 행렬에 동참한다고 합니다.

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🔍 키오스크가 '알바'를 밀어낸다…현실은 이미 시작됐다

한국고용정보원이 발표한 자료에 따르면,
서울 지역 음식점 2,000곳 중 **605곳(약 30%)**이 이미 키오스크를 도입했다고 해요.
그 이유 중 55%는 “인건비 절감” 때문이랍니다.

무엇보다 심각한 건 고용 회복력 차이입니다.

• ❌ 키오스크 미도입 매장 → 팬데믹 이전 수준으로 고용 회복
• ⚠️ 키오스크 도입 매장 → 여전히 고용 부족

게다가 대면 주문 비중은
▶️ 2018년 89% → 2023년 56.5%로 급감…
무인 주문은 쑥쑥 늘고 있어요.

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☕ 스타벅스까지 키오스크? 이제 카페 알바도 ‘레전드’ 될 판

전통적으로 사람과의 ‘커뮤니케이션’을 중요시하던 스타벅스.
그런 스타벅스마저 2025년 상반기 서울 명동에 키오스크 시범 매장 도입 예정이라고 합니다.

• 외국인 관광객 응대 효율성
• 유동 인구 많은 매장 대응
  이란 이유로 무인화를 시험해보겠다는 거죠.

이러다 진짜 "카페 알바"도 사라지는 거 아닐까요? 😰

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👩‍🍳 알바생의 목소리 vs 업주의 현실

👩‍🎓 “알바 구인 공고 자체가 줄었어요”
👨‍🍳 “구인난 심각해서 어쩔 수 없이 키오스크 쓴다”

음식점 업주들도 완전 대체까진 아니라고 말하지만,
키오스크 제조업체는 “1대당 2명 인건비 절감”이라고 주장합니다.
알바 포지션은 줄어드는 수밖에 없는 구조예요…

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🚨 키오스크의 시대, 우리 청년들은 어디로 가야 할까요?

💼 청년 실업률은 높아지고
🏪 아르바이트 자리는 점점 줄어드는데…
디지털 전환이 가져올 변화에
‘사회 안전망’과 대책은 충분한 걸까요?